{"id":131,"date":"2019-12-31T13:54:54","date_gmt":"2019-12-31T12:54:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.easp.es\/web\/bloggs\/?p=131"},"modified":"2019-12-31T13:55:40","modified_gmt":"2019-12-31T12:55:40","slug":"131","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.easp.es\/web\/bloggs\/2019\/12\/31\/131\/","title":{"rendered":"Inconcebible, una gesti\u00f3n sin comunicaci\u00f3n es como un jard\u00edn sin flores"},"content":{"rendered":"

\"\"Nuestro Sistema Sanitario como si fuera un gran residencial se caracteriza por tener una estructura, unos profesionales (sanitarios y no sanitarios ), y una tecnolog\u00eda innovadora<\/a> que la hace mantenerse en el tiempo<\/a> dirigida a la ciudadani\u0301a. En el jardi\u0301n del Sistema Sanitario Publico Espan\u0303ol las flores de la Comunicacio\u0301n dan valor a nuestra labor.<\/p>\n

Siempre hemos dicho pacientes, usuarios, profesionales, pol\u00edticos… que estamos tremendamente orgullosos de contar con una Cartera de Servicios muy completa<\/a>. Tenemos desde la ma\u0301s simple de las intervenciones como una apendicitis hasta la ma\u0301s compleja como un trasplante renal o una cirug\u00eda cardi\u0301aca.<\/p>\n

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Es una gama tan completa que resulta inevitable que el target<\/em> (objetivo) sea muy variado. A unos les damos lo ma\u0301s comu\u0301n y a otros tecnologi\u0301a punta.Como si fue\u0301ramos vendedores de automo\u0301viles, ofrecemos un disen\u0303o en todos los modelos. El punto en comu\u0301n entre ambos, lo b\u00e1sico y lo complejo,es que en nuestro Sistema Sanitario Pu\u0301blico se lo ofrece gratuito.<\/p>\n

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Y la calidad de la asistencia es nuestro mayor reclamo e innovacio\u0301n. En estos tiempos que corren somos conscientes de ser una empresa que necesita disen\u0303ar y desarrollar estrategias de comunicacio\u0301n interna y externa para hacer llegar nuestro trabajo. Adem\u00e1s de hacer bien las cosas, hay que saber contarlo.<\/p>\n

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Los responsables tenemos claro que la comunicacio\u0301n interna ha de involucrar al profesional sanitario \/no sanitario y funciona desde la motivacio\u0301n, la persuasio\u0301n y la participacio\u0301n. La comunicacio\u0301n interna<\/strong> efectiva ayuda a garantizar que todos los miembros de la Organizacio\u0301n trabajen en colaboracio\u0301n para crear un objetivo comu\u0301n. Las reuniones semanales con el equipo de trabajo en la que tratamos las incidencias, los objetivos y las dudas que nos plantean la atenci\u00f3n a la ciudadan\u00eda nos ha enriquecido, o ante problemas como mejorar la gesti\u00f3n de camas en momentos de alta frecuentaci\u00f3n las reuniones multidisciplinares ( referentes m\u00e9dicos, enfermer\u00eda, administrativos, limpieza, celadores ) a primera hora y \u00faltima hora de la ma\u00f1ana de lunes a viernes.<\/p>\n

Cada idea, decisi\u00f3n y aportaci\u00f3n nos han servido para buscar soluciones a la priorizaci\u00f3n de las altas, la limpieza de las habitaciones para su nuevo uso, agilizar el transporte sanitario, mejorar la continuidad asistencial de los pacientes, evitar tr\u00e1mites administrativos innecesarios, garantizar las programaciones quir\u00fargicas…. Todo esto ha potenciado un ambiente laboral mas saludable y a una integraci\u00f3n del trabajo en equipo en nuestro centro.<\/p>\n

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\"\"La comunicacio\u0301n externa<\/strong> con nuestros proveedores, centros concertados, centros pu\u0301blicos, instituciones, pacientes, usuarias\/os tiene que desarrollarse hacia la creacio\u0301n de una cultura que d\u00e9 valor al sentimiento de pertenencia, y a su involucracio\u0301n. El e\u0301xito de nuestra comunicacio\u0301n externa como objetivo especi\u0301fico se encuentra en nuestra ciudadani\u0301a y que e\u0301sta participe de una manera muy activa. La participaci\u00f3n ciudadana mediante sus asociaciones adopten un papel m\u00e1s activo en las decisiones sobre su salud, como ocurre en la toma de decisiones compartida, as\u00ed como formando parte de iniciativas y de evaluaciones de acciones en salud p\u00fablica y servicios sanitarios.<\/p>\n

Las escuelas de pacientes<\/a> (EPOC, Diabetes,enfermedad renal cr\u00f3nica, anticoagulados…) busca poner en contacto a pacientes, familiares, personas cuidadoras, profesionales, asociaciones y ciudadan\u00eda en general, para que entre todos, puedan compartir experiencias y conocimientos para mejorar la calidad de vida y hacer comprender a la sociedad los retos a los que se enfrentan.<\/p>\n

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Desarrollar una buena estrategia de comunicacio\u0301n nos permite tomar decisiones ma\u0301s adecuadas que nos conducira\u0301 a una mayor eficiencia, productividad y mejora del servicio al usuario \/paciente.<\/p>\n

En los pro\u0301ximos an\u0303os medidas como la separacio\u0301n de roles de gerentes y de li\u0301deres, difusio\u0301n del conocimiento, conciliacio\u0301n, compromiso, ilusio\u0301n e impulso sera\u0301n las nuevas flores que tendra\u0301 nuestro jardi\u0301n de la comunicacio\u0301n para el Sistema Sanitario Pu\u0301blico.<\/p>\n

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CESSABIT<\/strong><\/p>\n

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