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<\/p>\nVivimos rodeados de tecnolog\u00eda: El m\u00f3vil siempre lo llevamos encima, cada 10 minutos comprobamos su actividad y estamos permanentemente conectados. O al menos, algo as\u00ed ocurre con m\u00e1s de la mitad de las personas en este pa\u00eds. El tel\u00e9fono inteligente se ha convertido en la herramienta de conexi\u00f3n a internet m\u00e1s utilizada en la actualidad, por delante de los ordenadores.
\nLos usos m\u00e1s habituales de las TiC en nuestra vida se centran en la comunicaci\u00f3n con otras personas, tanto por redes sociales, aplicaciones de mensajer\u00eda, email, etc. Adem\u00e1s, nos encanta jugar: Podr\u00edamos hablar de Candy Crush y otros muchos juegos con varios millones de descargas en nuestro pa\u00eds. Pero, \u00bfpodemos utilizar esta realidad en el campo de la salud? Nos referimos a la promoci\u00f3n de la salud. Repetimos la pregunta: \u00bfPodemos hacer algo?
\nEl mero hecho de incluir la palabra \u201cmarketing\u201d en un texto sobre promoci\u00f3n de la salud puede resultar llamativo, pero realmente las estrategias de cambio de comportamiento dirigidas a los individuos o a la poblaci\u00f3n se incluyen dentro del llamado \u201cmarketing social\u201d. Esta modalidad de marketing persigue poner en marcha programas y actividades dirigidos a influir en la conducta de las personas o poblaciones para mejorar su bienestar, tanto individual como colectivo.
\nAntes de hablar del uso de herramientas 2.0 para promover comportamientos saludables, merece la pena destacar los elementos que determinan la eficacia del marketing social:
\n– El cambio de conducta debe ser voluntario.- Hay que buscar el cambio a largo plazo. El cambio a corto plazo es sencillo de obtener pero es poco estable, si no hay estrategias de mantenimiento, es muy probable que el individuo vuelva a su estado anterior.
\n– Es imprescindible conocer el p\u00fablico al que nos dirigimos y adaptar la estrategia a sus caracter\u00edsticas.
\nHay muchos ejemplos de este tipo de campa\u00f1as: Promoci\u00f3n del ejercicio, prevenci\u00f3n de accidentes de tr\u00e1fico, mejora de h\u00e1bitos nutricionales, etc. Sin embargo, \u00bfEs posible utilizar herramientas y estrategias 2.0 para conseguir los mismos objetivos? Hay mucha evidencia al respecto, pero en los \u00faltimos a\u00f1os el auge de los tel\u00e9fonos m\u00f3viles ha potenciado estas estrategias.
\n\u00bfY por qu\u00e9 los m\u00f3viles han conseguido modificar el dise\u00f1o de las intervenciones para cambio de comportamiento en el mundo de la salud?:
\n– La interacci\u00f3n diaria de cada persona con su tel\u00e9fono m\u00f3vil es casi constante. Casi siempre lo llevamos encima, y miramos o utilizamos varias veces cada hora.
\n– Su tecnolog\u00eda permite geolocalizarnos, se\u00f1alar en un mapa el lugar exacto donde nos encontramos.
\n– Puede ejecutar programas inform\u00e1ticos complejos.
\n– Es un gran facilitador a la hora de comunicarnos con otras personas, mediante redes sociales como con programas de mensajer\u00eda.
\n– Incluye agenda, lo que ayuda a programar alertas, alarmas y avisos en cualquier momento.<\/p>\n
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Empezaremos con la parte social de las estrategias 2.0 para cambio de comportamiento. Un caso muy conocido son las apps para registrar nuestra actividad f\u00edsica, que gracias a la geolocalizaci\u00f3n del m\u00f3vil, permite grabar la distancia recorrida, el tiempo y conocer sobre un mapa la ruta que hemos hecho. El a\u00f1adido social de estas apps es diverso:
\n– Podemos crear nuestras rutas, difundirlas, retar a otras personas o incluso quedar con otras personas para hacer la misma ruta.
\n– Se puede difundir en redes sociales nuestra actividad, con el consiguiente refuerzo que implica hacerlo p\u00fablico y recibir comentarios de \u00e1nimo o incluso retos para mejorar. Adem\u00e1s permite difundir nuestros \u00e9xitos.
\n– Se genera una comunidad de personas que usan la misma aplicaci\u00f3n y corren por la misma zona.
\n– Podemos aprender trucos o h\u00e1bitos de otras personas y adem\u00e1s conocemos a personas que han pasado por lo mismo o incluso que est\u00e1n haci\u00e9ndolo a la vez que nosotros.
\nOtro elemento esencial en estas estrategias de cambio de comportamiento, y que quiz\u00e1s son las m\u00e1s complejas de desarrollar online, es la del intercambio. El marketing se basa en intercambios: y si en el marketing comercial \u00e9ste se produce a corto plazo (veo una camisa, entro a la tienda, la compro y puedo utilizarla ya), en el marketing social es m\u00e1s dif\u00edcil (si me alimento bien hoy, tendr\u00e9 mejor salud dentro de un tiempo). Por ello, es esencial que las apps incorporen recompensas, premios o intercambios a corto plazo que nos ayuden a compensar ese beneficio en t\u00e9rminos de salud poco perceptible inicialmente.
\nFinalmente, las estrategias de cambio deben adaptar el mensaje y el canal al p\u00fablico al que se dirigen. Para ello, hay que conseguir que las aplicaciones sean sencillas, no nos ocupen mucho tiempo, automaticen muchos procesos y nos ayuden a hacer un seguimiento a largo plazo de nuestra evoluci\u00f3n. Entre los riesgos, el m\u00e1s habitual es el abandono. Para ello, la sencillez, la automatizaci\u00f3n, o el uso de gadgets nos pueden ayudar. Como dec\u00edamos al principio, es f\u00e1cil cambiar a corto plazo pero es muy dif\u00edcil mantener dicho cambio y convertirlo en un h\u00e1bito.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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