Restablecer contraseña
Cuando intente acceder al campus virtual con un usuario o contraseña erróneos, aparecerá el siguiente mensaje. Si no recuerda usuario y/o contraseña y quiere restablecerla, puede hacer click en "Entrar" sin poner esos datos y aparecerá el mismo mensaje.
Al hacer click en la línea "¿Olvidó su nombre de usuario o contraseña? aparecerá la siguiente pantalla:
Y aquí es importante dar sólo uno de los dos campos. Bien el usuario, bien el correo electrónico.
A continuación, haga click en "Buscar" y recibirá un mensaje de confirmación.
Recibirá un email de "Administrador Moodle2 Docencia" similar al que mostramos a continuación. El email contendrá un enlace que le
permitirá restablecer su contraseña. Si al hacer click en el vínculo no
se abre una ventana en el navegador, copie la url (la línea azul
completa) y péguelo en la barra de direcciones de su navegador.
Si no recibe el email, compruebe la carpeta de spam/correo no deseado de su gestor de correo. Algunas cuentas de correo electrónico como hotmail pueden interpretar el correo como spam y moverlo a esa carpeta.
Ese enlace creará una nueva contraseña y le mostrará este mensaje de confirmación
Por último, recibimos un email con la nueva contraseña (temporal, y generada automáticamente) en el que se nos facilita un vínculo para que demos una contraseña definitiva que nos resulte más fácil recordar.
y al hacer click en el enlace...
Contraseña actual se refiere a la que hemos recibido por email. En los dos espacios siguientes pondremos la que queremos utilizar definitivamente.
Por último, recibiremos un mensaje de confirmación al guardar los cambios.
