Sanidad impulsa esta Jornada sobre la transmisión de información entre equipos y con la ciudadanía para fortalecer la seguridad del paciente
La Escuela Andaluza de Salud Pública (EASP), institución de la Consejería de Sanidad, Presidencia y Emergencias, acoge hoy en Granada la jornada ‘Comunicación efectiva para fortalecer la seguridad del paciente’, un encuentro impulsado en el marco de la Estrategia para la Seguridad del Paciente de Andalucía que reúne a profesionales de distintos ámbitos asistenciales para compartir experiencias y analizar buenas prácticas dirigidas a mejorar la calidad y la seguridad de la atención sanitaria.
La jornada es el resultado del esfuerzo conjunto entre la Estrategia para la Seguridad del Paciente del SSPA, dependiente de la Secretaría General de Humanización, Calidad y Planificación Asistencial de la Consejería se Sanidad, Presidencia y Emergencias, la EASP, y el Servicio Andaluz de Salud.
La inauguración de la jornada ha contado con la participación de Silvia Maraver, secretaria general de Humanización, Calidad y Planificación Asistencial; Celia Fernández, directora general de Asistencia Sanitaria y Resultados en Salud del Servicio Andaluz de Salud; Blanca del Rocío Botello, directora gerente de la Escuela Andaluza de Salud Pública; y Elvira Eva Moreno, directora de la Estrategia para la Seguridad del Paciente de Andalucía.
Durante la bienvenida institucional, las responsables han coincidido en destacar que una comunicación clara, eficaz y segura constituye una herramienta esencial para prevenir incidentes, favorecer la coordinación entre profesionales y reforzar la confianza de pacientes y ciudadanía en el sistema sanitario. Asimismo, han subrayado que la seguridad del paciente depende en gran medida de la calidad de los intercambios de información que se producen a lo largo de todo el proceso asistencial, desde la atención directa hasta la gestión y organización de los servicios.
Silvia Maraver ha destacado que “avanzar en seguridad del paciente, con rigor científico, es una responsabilidad compartida, y encuentros como este demuestran que contamos con profesionales comprometidos, capaces de liderar el cambio y de transformar el aprendizaje en mejoras reales para nuestros pacientes”.
Celia Fernández, por su parte, ha señalado en su intervención que «la comunicación eficaz no es solo una habilidad profesional, sino una herramienta esencial para proteger a los pacientes, mejorar los resultados en salud y ofrecer una atención sanitaria segura, humana y de calidad».
La directora de la Estrategia ha invitado a los participantes a que “trabajemos unidos para que la comunicación efectiva sea el puente; nuestro compromiso, la base y la implicación de los pacientes, el motor que nos impulse siempre hacia nuestra meta: una atención segura».
Por su parte, la directora gerente de la EASP ha señalado que “mejorar la comunicación significa mejorar la seguridad. Cada mensaje correctamente transmitido, comprendido y compartido entre profesionales y con las personas atendidas contribuye a reducir riesgos y a ofrecer una atención de mayor calidad”.
La jornada reúne a más de 700 profesionales entre atención primaria, hospitales, emergencias sanitarias, farmacia, gestión sanitaria, calidad asistencial y seguridad del paciente, además de responsables de distintas áreas del sistema sanitario público andaluz. A lo largo de la mañana se han abordado experiencias relacionadas con la transferencia segura de información, la comunicación entre equipos multidisciplinares, la prevención de errores de medicación, la coordinación asistencial y el papel de la comunicación en la cultura de seguridad.
Intercambio de experiencias para una atención más segura
El programa incluye la mesa ‘Cerrando el círculo: garantizando la recepción del mensaje’, dedicada a analizar cómo asegurar que la información relevante llegue de forma efectiva a quienes la necesitan en cada momento del proceso asistencial. Posteriormente, la mesa ‘Sin interferencias: compartiendo experiencias para una comunicación más efectiva’ presenta iniciativas desarrolladas en distintos centros y servicios sanitarios andaluces.
Entre las experiencias que se están compartiendo destacan proyectos relacionados con la coordinación en emergencias sanitarias, la comunicación entre profesionales y pacientes para prevenir errores de medicación, las rondas de seguridad en unidades asistenciales, la integración de la farmacia comunitaria en la seguridad del paciente, la comunicación administrativa como elemento de garantía asistencial y el uso de la inteligencia artificial para difundir buenas prácticas.
Con esta jornada, la Estrategia para la Seguridad del Paciente de Andalucía refuerza su compromiso con la mejora continua de la calidad asistencial, promoviendo espacios de aprendizaje compartido que contribuyan a fortalecer la seguridad de pacientes y profesionales mediante una comunicación cada vez más eficaz y segura. Las sesiones podrán verse en la web de la Estrategia https://www.seguridadpaciente.es/
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