Este diploma ofrece una visión integral de la gestión de la Calidad y la Seguridad del Paciente en las organizaciones sanitarias, abarcando desde su marco conceptual hasta su aplicación práctica. Se presentan las principales iniciativas institucionales en el Sistema Sanitario Público de Andalucía.
A lo largo de la formación, se profundiza en los principios de excelencia organizativa, así como los fundamentos para el diseño, evaluación y mejora continua de procesos y servicios asistenciales. Se desarrollan competencias prácticas para identificar problemas, analizar causas, diseñar e implementar planes de mejora, así como para medir y monitorizar la Calidad mediante indicadores y herramientas de análisis de datos. Asimismo, se incorporan los pilares de la atención sanitaria basada en la evidencia (ASBE), promoviendo una toma de decisiones informada y eficaz.
Se aborda la Seguridad del Paciente como eje central de la atención sanitaria, incluyendo la gestión de riesgos, el uso de metodologías específicas, la comunicación efectiva y la implementación de buenas prácticas en distintos ámbitos asistenciales. Asimismo, se capacita al alumnado en la utilización de herramientas como el sistema autonómico de notificación de incidentes, así como en metodologías para la gestión de riesgos, entre las que destacan el análisis modal de fallos y efectos (AMFE), la elaboración de mapas de riesgos y el análisis causa-raíz.
El diploma también incorpora aspectos clave como la participación de la ciudadanía en la mejora de los servicios públicos, el marco ético y jurídico de las decisiones clínicas y las estrategias de liderazgo y gestión de equipos en entornos sanitarios.
Como resultado, las personas participantes estarán preparadas para liderar iniciativas de mejora de la Calidad y la Seguridad del Paciente, culminando en el diseño y desarrollo de un proyecto aplicado a su propio entorno de trabajo.
El plan docente de este Título Propio comprende 750 horas de trabajo del alumno, que equivalen a 30 ECTs, que se distribuyen en los siguientes módulos:
M1: Introducción conceptual: Calidad y gestión de la calidad en los servicios sanitarios.… 1,8 ECTS (45 H)
15 octubre a 3 noviembre 2026
1. Introducción conceptual a la gestión de la calidad en las organizaciones
2. La gestión de la calidad en los servicios sanitarios
3. Cómo abordar un proyecto de mejora de la calidad
Sesiones presenciales: 15 y 16 de octubre de 2026
M2: Herramientas de apoyo al ciclo de mejora continua de la calidad… 3,5 ECTS (87,5 H)
4 noviembre a 8 diciembre 2026
1. Ciclo de mejora continua de la calidad
2. Gestión de procesos
3. Evaluación de la calidad
Sesiones presenciales: 4, 5 y 6 de noviembre de 2026
M3: Herramientas para la elaboración de un plan de mejora ..........… 3,5 ECTS (87,5 H)
9 diciembre 2026 a 13 enero 2027
1. Herramientas para la construcción del marco conceptual.
2. Herramientas para la elaboración de un análisis de situación y el diseño de intervenciones de mejora.
Sesiones presenciales: 9, 10 y 11 de diciembre de 2026
M4: Evaluación externa y modelos de acreditación …................................................. 2,5 ECTS (62,5 H)
14 enero a 9 febrero 2027
1. El sistema de gestión de la calidad.
2. El modelo de acreditación de la ACSA para los servicios sanitarios.
Sesiones presenciales: 14 y 15 enero 2027
M5: Seguridad del Paciente I ......................................................................................… 2,4 ECTS (60 H)
10 febrero a 9 marzo 2027
1. Seguridad del paciente: conceptos y situación actual
2. Gobernanza para la seguridad del paciente en los centros sanitarios.
3. Sistema de notificación de incidentes y aprendizaje para la seguridad del paciente de Andalucía (notificASP).
4. Gestión proactiva de riesgos
Sesiones presenciales: 10 y 11 febrero 2027
M6: Seguridad del Paciente II …..................................................................................... 2,4 ECTS (60 H)
10 marzo a 13 abril 2027
1. Actuaciones ante eventos adversos graves
2. Herramientas para la memorja de la seguridad del paciente
Sesiones presenciales: 10 y 11 marzo 2027
M7: Seguridad del paciente III....................................................................................… 3,3 ECTS (82,5 H)
14 abril a 5 mayo 2027
1. Herramientas para una comunicación efectiva
2. Buenas prácticas en seguridad del paciente
Sesiones presenciales: 14, 15 y 16 abril 2027
M8: Ciudadanía y ética ...............................................................................................… 2,4 ECTS (60 H)
6 mayo a 1 junio 2027
1. Ciudadanía y mejora de la calidad de los servicios públicos.
2. Conceptos fundamentales de bioética en la atención sanitaria.
Sesiones presenciales: 6 y 7 mayo 2027
M9: Liderazgo y gestión de profesionales para la mejora de la calidad …..................... 3,2 ECTS (80 H)
2 a 22 junio 2027
1. Gestión de personas y liderazgo en los equipos de trabajo en el ámbito sanitario.
2. Habilidades de comunicación interna.
Sesiones presenciales: 2 y 3 junio 2027
M10: Proyecto de mejora de la calidad en un centro o unidad….............................. 5 ECTS (125 H)
23 junio a 24 septiembre 2027
1. Como elaborar y presentar un proyecto de mejora de la calidad en su centro o Unidad.
2. Escritura científica aplicada a proyectos de mejora de la calidad.
3. Presentación y evaluación de Trabajos Fin de Diploma.
Sesiones presenciales: 23 y 24 junio y 16 septiembre 2027
Fecha fin de diploma: 24 de septiembre de 2027
* Esta planificación de fechas podrá sufrir modificaciones puntuales a lo largo del curso que, en caso de producirse, serán comunicadas con suficiente antelación al alumnado.
