La Dirección General de Cuidados Sociosanitarios de la Consejería de Salud y Familias está impulsando el proyecto estratégico de Humanización de la Atención Sanitaria en el SSPA, con el apoyo metodológico de la Escuela Andaluza de Salud Pública y a través de un proceso participado con profesionales, pacientes y ciudadanía.
La Consejería de Salud y Familias a través de su Dirección General de Cuidados Sociosanitarios está comprometida con impulsar el desarrollo de estrategias de Humanización, que fomenten el respeto, la escucha, y la calidad de la atención desde el punto de vista de los pacientes. Para ello, está liderando la creación de un Plan Marco de Humanización de la Atención Sanitaria en el SSPA.
Entre los objetivos del Plan está por un lado incorporar lo que realmente tiene valor para el paciente, velar por la dignidad de las personas, y, por otro lado, el cuidado de sus profesionales en un marco ético y de excelencia en la atención.
El Plan está concebido como una estrategia transversal que impregne la cultura de la Organización de valores fundamentales como la accesibilidad, el compromiso por la calidad, la transparencia, todo ello centrado en las personas.
Este Plan cuenta con el apoyo de la Escuela Andaluza de Salud Pública que ha partido del análisis del entorno externo e interno para conocer los aspectos a potenciar y a mejorar. En una segunda fase, se han realizado sesiones de orientación estratégica para definir las líneas estratégicas que estructurarán el Plan y que, en talleres de trabajo con profesionales, asociaciones y ciudadanía, sociedades científicas y colegios profesionales se concretarán en objetivos y acciones a realizar.
Humanizar la Atención Sanitaria
El concepto de humanizar la asistencia sanitaria significa hacerla digna del ser humano y coherente, por tanto, con los valores que él siente.
“Humanizar el mundo de la salud es un proceso complejo que abarca todas las dimensiones de la persona, y que va desde la política hasta la cultura, la organización sanitaria, la formación
de profesionales, o el desarrollo de planes de cuidados en todo lo que se realiza para promover y proteger la salud, curar las enfermedades, garantizar un ambiente que favorezca una vida sana y armoniosa a nivel físico, emotivo, social y espiritual” (J.C.Bermejo)
En este sentido, el Plan persigue humanizar las relaciones, la gestión de los servicios, las instituciones en su conjunto, los espacios, los tiempos, etc. e implica a todos, instituciones, gestores, profesionales del ámbito de la salud, pacientes y sus familias.
Una de las sesiones de orientación estratégica para definir las líneas que estructurarán el Plan de Humanización del SSPA