«La formación en habilidades es básica para que la comunicación sea la mejor. Se necesita entrenamiento, ir al gimnasio, sudar la camiseta, entrenar lo que peor hacemos y además una formación periódica para un buen reciclaje», coincide Joan Carles March, director de la Escuela Andaluza de Salud Pública que tiene una amplia experiencia en la formación de lo que denomina «comunicación con h-alma» en el entorno sanitario.
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