MEJORAS necesarias del TRATAMIENTO con METADONA en ATENCIÓN PRIMARIA (I)

Existen elementos organizativos y de funcionamiento del PROGRAMA DE TRATAMIENTO CON METADONA, susceptibles de mejora, que en gran medida determinan la calidad percibida del programa, la satisfacción y la adherencia al tratamiento:

1. Las listas de espera para iniciar el tratamiento es un elemento clave en la mejora de la accesibilidad del programa y en la satisfacción del usuario/a.

2. La franja horaria para las consultas y para la dispensación condiciona la accesibilidad diaria del programa. Determinados perfiles de usuarios/as encuentran barreras en la accesibilidad diaria del programa

3. El modelo organizativo del servicio de dispensación es un elemento clave en la satisfacción del usuario/a y en la calidad de la atención percibida.

4. Existen problemas de cobertura en las zonas rurales.

5. Las condiciones estructurales para el servicio de dispensación limita el servicio prestado y en ocasiones merma el derecho de confidencialidad y privacidad del usuario/a.

6. La falta de recursos humanos genera elevados índices de stress en los profesionales con consecuencias en la calidad asistencial prestada.

7. La limitada y no actualizada oferta formativa sobre drogodependencias influye en la competencia profesional y en la calidad ofrecida del programa.

8. La información dada al inicio y durante el tratamiento sobre el programa determina las expectativas a corto y largo plazo del usuario/a incidiendo en la satisfacción y la adherencia al tratamiento.

9. Establecer una buena coordinación entre los miembros del equipo garantiza el abordaje integral del programa.

10. Es necesario establecer unos criterios claro de actuación para el abordaje de casos conflictivos.

11. La falta de intervención psicosocial pone de manifiesto la inadecuación de los objetivos terapéuticos del tratamiento a las necesidades de los usuarios/as repercutiendo en la satisfacción.

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